これからホームページの開設を考えていらっしゃる方は「どのようなホームページ制作会社に頼めばいいのか？」悩まれていらっしゃるのではないでしょうか？
今回は、どのようなホームページ制作会社に頼もうか迷っていらっしゃる方のために、制作会社の選び方について解説します。
目次
まず、ご自分のホームページの目的を定めましょう
制作会社の選び方を考える前に、あなたがホームページを開設したい目的を考えていただきたいです。
理由は、ホームページ制作会社にも様々な特徴があり、あなたの目的に合った制作会社を選ぶことが重要だからです。
ホームページの目的とは？
「一口に目的といってもよく分からない・・・」と思われた方がいらっしゃるかもしれません。
弊社が今までご相談を受けてきたクライアントさんたちの目的をひとまずご紹介します。
- ホームページの持っていないのはお客様からの信頼性に関わるので、とりあえず名刺代わりのホームページが欲しい
- 集客にはホームページが欠かせないので、売上に直結するホームページが欲しい
- スマホ・タブレットに対応したホームページにリニューアルしたい
- とにかく安くホームページを作りたい
- デザイン性が高いかっこいいホームページが欲しい
- 絵本のようなホームページが欲しい
- 女性らしい可愛いホームページが欲しい
- 無料のホームページ制作サービスで自力でホームページを作ったけど、やはりきちんとしたホームページが欲しい
- お金はいくらでも出すので実績のある制作会社に頼みたい
- 柔軟な対応をしてくれる制作会社さんとお付き合いしたい
- きちんと自分の立場にたった上で先回りしてくれる担当者がいる制作会社とお付き合いしたい
- 会計が明朗なホームページ制作会社さんとお付き合いしたい
- 電話やメールだけではなく、実際に会って相談したい
- 自分のビジネスについて理解を示してくれる会社とお付き合いしたい
このような目的をしっかり考えた上で業者を選ばないと、あなたの目的を達成することが難しくなるかもしれません。
ただむやみに相談をしても、きっとお金の無駄遣いになるかもしれませんので注意してください。
まずは、ご自分の目的を明確にしましょう。
ホームページ制作を依頼する前に準備した方が良いこと
依頼前にお客様自身で考えておいた方が良いことについてまとめました。
ご参考にしてくだされば幸いです。
- ターゲットにするお客様
- 自社の商品・サービスの特徴
- ホームページで得たい成果（電話問い合わせ・資料請求・商品購入など）
- ライバル会社のサイトに記載されている情報について
- 気に入ったデザインのサイト（ライバル会社に限定せず）
- 予約システムや購入システムなど、ホームページに付与したい機能
- いつまでにホームページを公開したいか
以上のことを考えた上で、ご相談すればあなたが理想とするホームページに近づけるはずです。
ホームページ制作以外でのクライアントさんたちのお困り事
ホームページ制作に関わること以外にも、考慮すべき点があると私は考えます。
弊社のクライアントさんは中小企業の方が大半です。
やはり、ウェブだけではなくソフトウェア全般についてお困りの方が多くいらっしゃいます。
例えば、以下のようなお悩みを抱えていらっしゃるケースが多いです。
- ワードやエクセルなどのマイクロソフトオフィスの使い方も教えて欲しい
- パソコンの初期設定が分からない
- どのようなパソコンを購入すればよいのか分からない
- Wi-Fiの設定方法が分からない
- 業務フローを改善するシステムについて相談したい
- リスティング広告の運用について相談したい
- SEO対策をしたい
- ロゴや名刺のデザインについても相談したい
このような事で悩まれていらっしゃるのが、中小企業の現場の実状なのかもしれません。
企業のIT全般に関わるお困り事についても、相談でき、解決策を示してくれる制作会社さんを求めているクライアントさんも多くいらっしゃるのです。
ホームページ制作会社の選び方
目的について考えていただけたという前提で、ホームページ制作会社の選び方をご紹介します。
- その制作会社の強みとあなたの目的が合致しているか
- 会社の規模や制作実績について
- ホームページ開設後のサポートは充実しているか
- 担当者さんとの相性について
- 制作前に準備する事の役割分担について
- 契約形態について
- 料金について
それでは一つ一つ解説します。
その制作会社の強みとあなたの目的が合致しているか
ここが最も重要です。
制作会社さんにお問合せやご相談をする際に、「御社の特徴について教えてください」と質問してください。
ホームページを開設する上でのあなたの目的が達成できそうな特徴であるかどうか、以下の表を参考にチェックしてください。
会社の規模や制作実績について
会社の規模についてですが、まずは大手の会社に依頼する場合とフリーランスの方に依頼する場合の比較表をまとめたのでご覧ください。
フリーランスで活動されている制作会社さんも多くいます。
フリーランスの方に依頼する上ではメリットもあります。
例えば、価格がある程度安かったり、柔軟な対応をしてくれるという部分です。
ただ、仮にそのフリーランスの方が病気になってしまったりなど不在の場合は対応が遅れるというデメリットもあります。
一概に会社の規模が大きければ良いというわけではありません。
会社の規模が大きいということは、多くのスタッフさんを抱えていらっしゃることになるので、当然価格は高めになるはずです。
また、社内の規定があることから柔軟な対応は依頼できない可能性が高いでしょう。
その他にも、実績や安心感は大規模な制作会社さんが圧倒的です。
ただ、フリーランスの場合は、その人個人の能力や特性によって「実績」「安心感」がかなり左右されますので、一概には判断できません。
また、ホームページ制作会社が倒産してしまった場合、最悪の場合ホームページが無くなってしまう場合も想定できます。
そのため、会社が設立してどのくらいの年数が経過しているかなどをヒアリングして、会社の倒産リスクがないかどうかについても確認しておいて損はないでしょう。
また、あなたがホームページのサーバーやドメインをご自身で契約して管理しておきさえすれば、倒産リスクも回避できます。
ホームページ開設後のサポートは充実しているか
名刺代わりのホームページではなく、開設した後に、しっかりと運用したい方はホームページ開設後のサポートが充実しているかどうかは非常に重要です。
開設後のサポートといっても、以下のように多くの考えるべきポイントがあります。
そもそもホームページ開設後の更新について相談が可能か
相談方法は面談でも可能か（メール・電話のみでの相談だけではないのか）
サイトの更新方法など、不明点は分かるまで教えてくれるのか
記事の書き方などを教えてくれるのか
お問合せフォームの設置やフォームの見直しなども相談できるか
SNSとの連携ができるか
CVR向上のための提案をしてくれるか
アクセス解析ソフトの導入をしてくれるか
バナーなどのデザインを作成してくれるか
などなど、ホームページ開設後にも多くの相談が発生する可能性があります。
今の業者さんにしようかどうか迷っている方は上記についてもヒアリングしてみてください。
担当者さんとの相性について
担当者さんとの相性も非常に重要です。
相性が悪いと、あなたが理想とするホームページにすることは難しいでしょうし、相性が悪いとホームページそのものが嫌いになる可能性もあります。
また、分かりにくい専門用語を使う担当者であれば、ホームページを理解する上で思わぬカベになってしまいます。
そのため、分かりやすく説明してくれる担当者さんとお付き合いする方がホームページへの理解が深まるでしょう。
チェック項目は以下です。
専門用語を使わずに分かりやすく説明してくれるか
経験はどのくらいあるか
問い合わせしてから回答までの対応はスムーズか
柔軟な対応をしてくれるか
ホームページの基本的な技術についてあまり理解していない
制作前に準備する事の役割分担について
ホームページを新規で開設する場合、準備することが意外と多くあります。
ホームページでPRしたい文章や掲載する写真などの準備です。
PRしたい文章を作成してくれる業者もあれば、お客様ご自身が文章を作成する場合もあります。
制作前の準備を代行してくれれう業者はその分料金は高い可能性がありますし、とにかく安く抑えたい場合はご自身で準備する必要が出てくるでしょう。
いずれにしても、発注する前には「ホームページを開設するにあたって何を準備しなければいけないのか」業者にヒアリングしましょう。
契約形態について
ホームページ制作業者の契約形態は大きく分けて3つのパターンがあります。
- 初期制作費のみ
- 定期サポートつき
- リース契約
それぞれの比較表は以下です。
比較的、リース契約は長期間の契約が多く、月額の料金は少ないものの支払う料金の総額はかなり多くなるので、ご注意ください。
料金について
料金については、以下の項目をチェックしましょう。
初期の制作費とその内容の内訳
月額の保守料金と保守内容
支払い方法
記事作成代行の費用
問い合わせフォームや予約管理システムなどの機能をホームページに導入する費用
SEO対策費用
リスティング広告運用代行費用
SNS運用代行費用
ホームページの文言修正などの費用
バナー変更の費用
ドメイン・サーバー費用
以上の内容について、チェックしておきましょう。
要注意！こんな制作会社はトラブルが多い
実際に弊社が聞いたことのある、他の業者さんの事なので、（もちろん業者さんの名前は伏せますが）このような情報を発信するかどうか迷う部分もあります。
ただ、このページをご覧の方が、良い制作会社さんと出会っていただきたいので、トラブルが多い制作会社さんの特徴についてご説明します。
デザインに特化しすぎていて記載する文章に対するアドバイスなどが無い
対面での接客がない
納品後のフォローがない
料金についての詳しい説明がない
下請けの制作会社に丸投げする会社
上記のような会社には十分注意してください。
最後に
この記事をご覧の皆様が、良い制作会社さんと出会い、あなたの理想とするホームページを完成させられることを願っております。
最後までお読みいただきありがとうございました。